1. Información General

En ulenoxaradia, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera familiar.

Como empresa especializada en asesoramiento financiero familiar, entendemos que la confianza es fundamental en nuestra relación profesional. Por ello, hemos desarrollado esta política siguiendo estrictamente la normativa española y europea vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva, necesitamos recopilar cierta información personal. La recopilación de datos se realiza de forma transparente y siempre con su conocimiento y consentimiento.

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha y lugar de nacimiento
• Dirección postal completa
• Números de teléfono (fijo y móvil)
• Direcciones de correo electrónico

Información Financiera

• Ingresos familiares mensuales y anuales
• Gastos habituales y extraordinarios
• Información sobre cuentas bancarias y productos financieros
• Datos sobre inversiones existentes
• Información sobre seguros contratados
• Deudas y obligaciones financieras

Datos Familiares

• Composición familiar (cónyuge, hijos, dependientes)
• Información sobre menores a cargo
• Circunstancias familiares relevantes para la planificación
• Objetivos financieros familiares a corto, medio y largo plazo

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos tienen finalidades específicas y legítimas relacionadas directamente con nuestros servicios de planificación financiera familiar. Cada tratamiento de datos se basa en una base legal apropiada según la normativa vigente.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Es importante que comprenda cuál es la base legal que ampara cada uso de sus datos personales.

Ejecución del Contrato

La mayoría del tratamiento de sus datos se basa en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios de asesoramiento financiero. Esto incluye el análisis de su situación financiera, la elaboración de planes personalizados y el seguimiento de los objetivos establecidos.

Interés Legítimo

Basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo para mantener y mejorar la relación comercial, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales. Esto incluye actividades como el análisis de la calidad del servicio y la prevención de fraudes.

Obligación Legal

Como empresa del sector financiero, estamos obligados por ley a conservar cierta documentación y reportar determinada información a las autoridades competentes, especialmente en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales o informativas no relacionadas directamente con el servicio contratado, solicitamos su consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

5. Compartición de Datos con Terceros

La protección de su privacidad es una prioridad absoluta. Por ello, no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, puede ser necesario compartir cierta información con terceros especializados.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Gestorías y asesorías fiscales para trámites administrativos
• Entidades financieras para la gestión de productos financieros
• Proveedores de tecnología que mantienen nuestros sistemas informáticos
• Empresas de archivo y custodia de documentación

Autoridades Competentes

Cuando sea legalmente requerido, compartiremos información con autoridades públicas competentes, incluyendo la Agencia Estatal de Administración Tributaria, el Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC) y otros organismos reguladores del sector financiero.

6. Derechos de los Interesados

Como titular de los datos personales, usted dispone de una serie de derechos reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos. Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita y en cualquier momento.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

1. Solicitud por escrito: Envíe su solicitud por email a info@ulenoxaradia.com o por correo postal a nuestra dirección, incluyendo copia de su documento de identidad
2. Verificación de identidad: Verificaremos su identidad para proteger sus datos de accesos no autorizados
3. Análisis de la solicitud: Evaluaremos su solicitud y comprobaremos si procede según la normativa vigente
4. Respuesta en plazo: Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud
5. Ejecución de la solicitud: Si procede, ejecutaremos su solicitud de forma inmediata y le confirmaremos las acciones realizadas

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Nuestra estrategia de seguridad se basa en los principios de prevención, detección y respuesta ante posibles amenazas.

Medidas Técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Servidores protegidos con certificados de seguridad SSL/TLS
• Sistemas de backup automático y recuperación de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Control de acceso mediante autenticación multifactor

Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso restringido a la información
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos y sus derechos como titular de los datos.

Criterios de Conservación

Durante la vigencia de la relación contractual, conservamos todos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de manera efectiva. Una vez finalizada la relación, aplicamos los siguientes criterios de conservación:

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura y definitiva de sus datos personales. Este proceso incluye la destrucción física de documentos en papel y la eliminación irrecuperable de archivos digitales mediante técnicas certificadas de borrado seguro.

9. Transferencias Internacionales

Como norma general, sus datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea, donde se garantiza un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

Casos Excepcionales

En casos excepcionales, podría ser necesario transferir ciertos datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente cuando utilicemos servicios de tecnología especializados. En estos casos, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• El proveedor está certificado bajo marcos de transferencia reconocidos
• Se implementan medidas adicionales de protección cuando es necesario

En cualquier caso, siempre le informaremos sobre estas transferencias y las garantías aplicadas para proteger sus datos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y proporcionarle un servicio más personalizado. A continuación, explicamos qué son las cookies y cómo las utilizamos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarle contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio web. También puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores legales.

En el contexto de la planificación financiera familiar, podemos recopilar información sobre menores a cargo únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y siempre con el consentimiento de los padres o tutores. Esta información se limita a datos básicos necesarios para la planificación (edad, gastos de educación, necesidades especiales, etc.).

12. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la normativa aplicable o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier modificación significativa a través de los medios de contacto que tenga registrados con nosotros.

Proceso de Actualización

1. Revisión interna: Nuestro equipo revisa periódicamente la política para asegurar su vigencia y adecuación
2. Identificación de cambios: Evaluamos si los cambios en nuestros servicios o la normativa requieren actualizaciones
3. Consulta legal: Verificamos que las modificaciones cumplan con todos los requisitos legales aplicables
4. Notificación a usuarios: Comunicamos los cambios significativos con al menos 30 días de antelación
5. Publicación: Actualizamos la política en nuestro sitio web indicando la fecha de la última modificación

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

13. Contacto y Consultas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos con la transparencia y le responderemos de manera rápida y completa.

Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099